Puoi eliminare il tuo account SafeBelly quando vuoi, senza chiedere il permesso a nessuno e senza dover spiegare perché. La cancellazione è reale e immediata: non disattiviamo nulla e non teniamo una copia «per ogni evenienza».
Questa pagina esiste perché il modo più ovvio — farlo dall'app — smette di funzionare proprio quando serve di più: se hai già disinstallato l'app, dall'app non puoi più fare niente.
Il modo più rapido: dal tuo profilo
- Apri SafeBelly, sul sito o nell'applicazione.
- Vai su Profilo → Impostazioni account.
- Scegli Elimina account e conferma.
Fatto. Non c'è un periodo di attesa e non c'è un'email da confermare.
Se non hai più accesso all'app
App disinstallata, password persa, telefono cambiato: succede, ed è esattamente il caso per cui questa pagina è qui.
Ti rispondiamo, e la cancellazione avviene entro 30 giorni — di norma molto prima. Non ti chiediamo documenti né altre prove d'identità: il fatto che tu scriva da quell'indirizzo è la verifica.
Se hai perso anche l'accesso alla casella email, scrivici lo stesso: ti diremo cosa serve per collegare la richiesta al tuo account senza chiederti un documento.
Cosa viene cancellato
Tutto quello che ti riguarda, e si può elencare per intero:
- Il tuo profilo: nome, email, password, intolleranza dichiarata, preferenza alimentare, avatar, pseudonimo.
- Le tue esperienze sui locali, e i voti che avevano portato alle certificazioni dei locali vengono ricalcolati senza di te.
- Il tuo diario dei pasti, che è la parte più privata di tutte.
- Le tue amicizie, i locali che segui, i badge, i promemoria in sospeso, le iscrizioni alle notifiche.
- Le tue sessioni: ogni dispositivo in cui eri entrato smette di essere collegato.
Cosa non c'è, o non si può togliere
- Le risposte dei locali restano, ma non sono tue: le hanno scritte i titolari, e riguardano l'esperienza, non te.
- I locali che hai segnalato restano nel database. Un locale non è un tuo dato personale: è un posto che esiste, e cancellarlo toglierebbe informazioni anche a tutti gli altri.
- Quello che hai già salvato tu — una cartolina mandata in chat, un'immagine scaricata — è sul tuo telefono e su quello di chi l'ha ricevuta. Da lì non possiamo toglierlo.
Gli altri diritti, oltre alla cancellazione
Eliminare l'account non è l'unica cosa che puoi chiedere. Hai anche diritto di accedere ai tuoi dati e ottenerne copia, farli correggere, limitarne od opporti al trattamento, e riceverli in un formato leggibile da un altro servizio.
Come si esercitano, e a chi rivolgersi se qualcosa non va, sta nell'Informativa Privacy. L'indirizzo è sempre support@safe-belly.com.